스타벅스 드라이브 스루 비밀 노출

스타벅스 종업원이 드라이버 스루 비밀을 노출한 후 고객들은 충격을 받았습니다: '저는 기분이 언짢아요.'

한 스타벅스 종업원이 체인점의 주문 과정에 대한 비밀을 노출하고 있습니다. 몇몇 고객들을 어안이 벙벙하게 만든 일련의 입소문 비디오 덕분입니다. 그 노출은 2월 14일 그녀의 첫 스타벅스 테마 영상을 공유한 이후 7만명 이상의 팔로워를 구축한 틱톡 유저 @xoxobrittt의 호의입니다. 소셜미디어에서 자신을 단순히 “브리트니＂라 하는 22살 여성은 그 영상에서 드라이버 스루 스피커를 통해 고객에게 노래를 불러주어 의심하지 않는 한 쌍의 고객에게 충격을 줍니다. 하지만 많은 소셜 미디어 사용자들을 놀라게 한 것은 그 영상 자체입니다. 브리트니의 비디오에는 각 고객 그룹의 매장 내 모습이 담겨있습니다. 따라서 커피 체인점의 드라이브 스루 안에 카메라가 설치되어 있다는 것을 드러냅니다. 고객들이 주문할 때 감시당하고 있다는 사실은 몇몇 고객들에게 충격을 주는 것 같았습니다. “분명 당신이 주문할 때 드라이브 스루 종업원들이 당신을 볼 수 있는 것 같아??? 어떻게 설명해야 할지 모르겠지만 나는 기분이 언짢아”

거의 4백만 번 조회된 브리트니 버전의 영상을 공유하며 한 트위터 사용자가 적었습니다. 그 영상은 게시판에 엇갈린 반응을 이끌어냈습니다. 일부 사용자들은 스타벅스가 드라이브 스루 카메라를 가지고 있다는 것을 전혀 모르고 있다는 것에 동의합니다. “이것은 많은 것을 설명해줍니다,” 한 사용자가 적었습니다. “사실, 이걸 보면 볼수록, 나는 돌아가서 나와 애인이 드라이브 스루에서 했거나 말했던 모든 s***에 대해 생각해야 해“, 또다른 트위터 사용자가 말했습니다. “그래서 그들이 내가 내 코를 파는 것을 본다는 것이 당신이 말하는 것이군＂한 사용자가 추가했습니다.

한편, 다른 사람들은 그 폭로에 훨씬 덜 놀랐습니다. 카메라에 대해 알고 있거나 단순히 카메라가 있는 것으로 추정했다고 말합니다. “당신들 모두 이걸 몰랐어?” 한 사람이 말했습니다. “친구와 함께 스타벅스에 갔고 그들은 제가 원했던 음료수를 가지고 있지 않았고 저는 그것을 너무 기대하고 있었기 때문에 입이 다물어지지 않았고 그 남자는 ‘네 알아요, 제가 제일 좋아하는 거에요. 저는 당신을 카메라로 볼 수 있어요,” 또 다른 사람이 공유했습니다. 일부 사용자들은 차가 언제 도착했는지 아는데 카메라가 도움이 된다고 저적했습니다, 한편 다른 사람들은 대부분의 패스트푸드점들이 비디오 장비와 상관없이 그러한 목적으로 보안 센서를 가지고 있다고 언급했습니다.

다른 한편으로, 브리트니는 아무것도 드러내려고 하지 않는 것 같았습니다. 그녀는 자신의 비디오는 단순히 자신의 노래에 대한 반응을 공유하는 것에 관한 것이었다고 틱톡 계정을 시작하기 훨씬 전에 해왔던 일이었다고 델리시에 말했습니다. “제가 원래 드라이브 스루에서 고객들에게 노래를 부르기 시작했을 때, 저는 그들을 웃게 하려고 했습니다,” 그녀가 말했습니다. “저는 보통 밤에 일합니다. 따라서 저는 그들의 하루가 끝날 때 그들을 받습니다. 그저 그들의 하루를 조금 더 좋게 만들고 싶을 뿐입니다.”

 

[Dillon Thompson, In The Know, 2020년 2월 22일 야후기사 참고]